ケーススタディ

先手を打つには情報を把握しておくことが重要です。信頼性の高い情報で旅行の各段階をサポートします。

Lumo社は毎日継続的に更新される運航状況の過去データとスケジュールデータを分析して運航パターンを把握し、どのフライトが遅延する可能性が高いかを予測します。航空便を予約する際にフライト遅延の可能性やその影響を把握できることで、渡航者やトラベルマネージャーの方は飛行経路や航空会社、その他のサービスについて、より多くの選択肢から選ぶことができます。これにより、最初から混乱を回避し、全体的な体験を向上させることができ、両者の満足度を高めることが可能です。

Lumo社は出発の1週間前に、天候パターンや各空港における航空交通の混雑状況、飛行経路を基にフライト遅延を予測します。

課題

フライト遅延が世界経済に及ぼす損額は、年間600億ドル以上にのぼります。これは旅行関連企業が多くの機会を逃していることを意味します。

遅延を予測し、関係者に旅程に関する問題を通知するために、Lumo社は世界中の全て　のフライトの運航状況を把握する必要があります。繰り返される運航の乱れを分析するという段階的アプローチを実現するためには、最も信頼度の高い、包括的で最新の過去データやリアルタイムのデータに、継続的かつ一元的にアクセスできることが重要です。

ソリューション

Lumo社は運航状況やスケジュールの過去およびリアルタイムのデータを入手できるよう、OAGと提携しました。これにより、同社はいち早く潜在的な運航の乱れと見込まれるその後の影響を把握することができます。

Lumo社はこのデータを基に高度なアルゴリズムを適応し、航空交通のシミュレーションや遅延予測を行い、その情報を同社のお客様に提供しています。同社が分析するデータは、出発予定時刻からどれほど前に予測を立てるかによって変わります。

成果

• 運航状況の混乱の25％以上を出発時間の少なくとも12時間前に遅延する可能性が高いと特定
• 15分ごとに50万便のフライトをシミュレーションし、モニタリングして予測を更新
• フォーチュン500のある企業で年間1万時間の遅延時間を節約したと確認される
• 大幅な遅延の約50％を、航空会社が遅延を発表する前に、遅延するリスクが高いと特定
• 航空会社の運航スケジュールの最適化により、追加費用なしで定時運航率を最大3％改善する機会を発見

OAGとの提携により、Lumo社は旅行業界の業務を合理化し、運航の乱れに伴う費用を軽減するためのサービスを提供することにより、乗客の体験を向上させ、高い満足度を獲得することが可能となっています。